この記事の信頼性について
- ブログを立ち上げた際は、WordPressの不具合が出ることがありました。
- メールサポートがあるサーバーだったので、何回か疑問を解決してもらったことがあります。
- ブログ素人にとってサポートって重要だなと思った瞬間でした。
- そんな私が、レンタルサーバーをサポートで比較する記事を作成。
- 読者に有益な情報となり、少しでも読者の日々の生活を明るくできるよう心がけて執筆します。
・レンタルサーバーを探している。
・レンタルサーバーのサポートの各社比較を知りたい。
この悩みを解決できる記事を用意しました。
この記事で紹介する「レンタルサーバーをサポートで比較」を読めば、おすすめのレンタルサーバー9社のサポートを知ることができますよ。
実際に私も、電話・メール・チャットサポートがあるところを選んで助かってます。
またサーバーによって、初期設定代行や、サーバー移転代行が有料でありますよ。
記事前半では「レンタルサーバーのサポートの種類とは？」を、後半では「レンタルサーバーをサポートで比較(9社)」解説するのでじっくり読んでくださいね！
目次は次の通りです。
・レンタルサーバーのサポートの種類とは？
どのレンタルサーバー会社も、ヘルプページを用意しています。
そのページで解決できない場合は、無料の
- 電話
- メール
- チャット
- LINE
などの
のサポートを受けれます。
この中で最も多く採用されているのがメール対応で、電話やチャットが未対応の企業もあります。
また、代行サポートがあります。
・電話サポート
電話は平日に対応される企業が多いです。
また、中には事前に日時を伝えてコールバックをしてもらう電話サポートもあります。
中には24時間対応の電話サポートもありますよ。
電話サポートのメリットは、あなたの質問に対して即座に口頭で回答が返ってくる点です。
また、電話越しにサポートを受けることでパソコンを操作しながら対応も可能になります。
・メールサポート
メールは24時間いつでも送信でき、相手の都合で返事がくるため、基本的なツールとなっています。
しかし、質問を間違って解釈された場合は、見当違いの答えが返ってくるなど不便な面もあります。
その場合は、問題の解決に日数が必要です。
このため、誤解のないような質問をする必要があります。
メールで問い合わせる際は、契約番号などが必要になるので、契約内容が書かれたメールなどあらかじめ準備が必要です。
・チャットサポート
チャットサポートは、人が対応する場合は平日が基本です。
無料で受けられます。
チャットで打ち込むため、口頭では伝えにくい複雑なエラーコードなどを伝える際に便利です。
人が対応してくれる場合もあれば、チャットボットとよばれるプログラムで返答がくるチャットサポートがあります。
・代行サポート
代行サポートのサービスがある場合があります。
WordPressの初期設定を代行してほしい時や、サーバー移転を代行してほしい際に有料で対応してもらえます。
・レンタルサーバーをサポートで比較(9社)
それぞれのサポートの有無は下記。
代行サービスについても記載します。
| サーバー名 | 無料 電話 | 無料 メール | 無料 チャット | 無料 LINE | 代行サービス |
|---|---|---|---|---|---|
 スタンダード ブロガー一押し。個人・法人問わずNo.1 | ○ 平日10:00～18:00 | ○ 24時間受付 | ○ 平日10:00～18:00 | × | まとめて初期設定 33,000円（1件あたり） サーバー移転 33,000円（1件あたり） |
| ベーシック 表示速度や性能重視！ | ○ 平日10:00～18:00 | ○ 平日10:00～18:00 24時間受付 | ○ 平日10:00～18:00 | × | 移行代行サービス 7,678円（1件あたり） |
| ハイスピード コスパ最強のビギナー路線。 | ○ 平日:10:00〜18:00 | ○ 24時間受付 | ○ 平日: 9:30〜13:00 / 14:00〜17:30 | × | 定額ホームページ制作 月額8960円～（1件あたり） 設定おまかせサポート WordPressの移転 33,000円（1件あたり） |
| ベーシック エックスサーバーがベースで、安さと革新性を重視 | ○ 平日 10:00～18:00 | ○ 24時間受付 | × | × | まとめて初期設定 33,000円（1件あたり） サーバー移転 33,000円（1件あたり） |
| BOX2 アダルト対応プランありのコスパ最強サーバー。 | ○ 24時間受付 コールバック | ○ 24時間受付 | ○ 平日 9:30-12:00 / 13:00-17:30 | ○ 平日 9:30-12:00 / 13:00-17:30 | 初期設定代行サービス 9680円（1件あたり） WordPress 移行代行サービス 14080円（1件あたり） |
| RSプラン 使いやすさと高機能が両立。上級者も納得。 | ○ 平日10:00〜19:00 | ○ 24時間受付 | ○ 平日10:00～17:00 | × | |
| スタンダード アダルト対応プランありの高性能サーバー。 | × | ○ 24時間受付 返信は平日10:00〜18:00 3営業日以内 | × | × | WordPress移行サービス 10,890円（1件あたり） |
| スタンダード 安心・手軽・コスパ良し。 | ○ コールバック 受付24時間365日 対応は平日10:00～18:00 | ○ 24時間受付 | ○ 平日10:00～18:00 チャットボットは24時間365日 | × | サーバー設定代行 22,000円（1件当たり） |
| リトルプラン とにかく安いサーバー。 | × | ○ 24時間受付 返信は通常24時間以内 | × | × |
・レンタルサーバーキャンペーン情報
レンタルサーバーをお得に契約するために、キャンペーンを利用するといいですよ。
詳細はこちら。
・レンタルサーバーの比較6要素
・まとめ「レンタルサーバーをサポートで比較！9社比較」
レンタルサーバーのサポートを比較しました。
9社の比較を行いました。
以上参考になれば、幸いです。
